Für Tiere
Für Laptop
Für Handy
Für Tablet
Accessoires
geschäftsbedingungen
Allgemeine Bestimmungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“ genannt) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Gesellschaft ANGEL GROUP, s.r.o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota, ID: 43996957 , Steuernummer: 2022549573 , Umsatzsteuernummer: SK202254957 Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung: Sro, Einlage: 14439/S, E-Mail {{ config path="trans_email/ident_general/email"}}, d.h. nein. +421 903 790 805 (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet) und jede Person, die Käufer von Waren ist, die vom Verkäufer über den Online-Shop angeboten werden < a href="{{ config path="web/secure/base_url"}}">www.RedAnt die sich beim Kauf der genannten Waren ergeben.
- Aufsichtsorgan: Slowakische Handelsinspektion SOI-Inspektion für die Region Banskobystrica Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1 Abteilung Aufsicht Tel. nein. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73 Fax-Nr. 048/412 46 93
- Der Käufer im Kaufvertrag, bzw Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt er sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Von diesen AGB kann nur aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer abgewichen werden.
- Für den Fall, dass der Verkäufer und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen vereinbaren, gehen die Bestimmungen eines solchen Kaufvertrags den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Definition grundlegender Konzepte
- „Käufer“ ist eine natürliche oder juristische Person, die Waren über den Online-Shop bestellt und bezahlt hat www.RedAnt (im Folgenden "Käufer" genannt).
- „Empfänger“ ist eine natürliche oder juristische Person, an die die bestellten Waren geliefert werden sollen (nachfolgend „Empfänger“ genannt).
- „Produkt“ ist ein Produkt, das über den Online-Shop www. (im Folgenden als "Ware" bezeichnet).
Rechte und Pflichten des Verkäufers
- Der Verkäufer ist verpflichtet:
- Waren in der vereinbarten Menge und Qualität an den Empfänger liefern,
- dem Empfänger den Erwerb des Eigentums an der Ware ermöglichen.
- Der Verkäufer hat Anspruch auf ordnungsgemäße Zahlung des Kaufpreises vom Käufer für die gelieferte Ware.
- Der Verkäufer ist verpflichtet:
Rechte und Pflichten des Käufers
- Der Käufer ist verpflichtet:
- den Kaufpreis bei Bestellung der Ware an den Verkäufer zahlen,
- den guten Namen und Ruf des Verkäufers nicht schädigen,
- alle erforderlichen Daten in der Bestellung vollständig und wahrheitsgemäß angeben.
- Der Käufer hat das Recht, die Ware in der vom Käufer angegebenen Menge, Qualität, Datum und Ort an den in der Bestellung angegebenen Empfänger zu liefern.
- Der Käufer ist verpflichtet:
Bestellung - Vertragsschluss
- Der Käufer hat die Möglichkeit, die Waren im Online-Shop www.RedAnt auszuwählen. , die er zur Zustellung an den Empfänger bestimmt.
- Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, das gemäß Gesetz Nr. 102/2014 Slg. im Wortlaut späterer Änderungen und Regelungen für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, entsteht durch Bestätigung des Verkäufers (E-Mail) an den Käufer. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer das Zustandekommen des Vertragsverhältnisses spätestens innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen. ab Eingang der Bestellung. Alle weiteren Informationen zur Bestellung werden ggf. an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine automatische E-Mail nach Abgabe einer Bestellung gilt jedoch nicht als Auftragsbestätigung des Verkäufers.
- Der Käufer ist verpflichtet, alle Daten in der Bestellung wahrheitsgemäß und genau auszufüllen, andernfalls ist er für die Nichtlieferung der Ware und etwaige Schäden verantwortlich, die dem Verkäufer durch fehlerhafte und unvollständig eingegebene Daten entstehen.< /li>
- Der Käufer erhält eine Bestätigungs-E-Mail über die Bestellung.
Stornierung der Bestellung und Rücktritt vom Vertrag
- Die Bestellung kann bis zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung kostenlos storniert werden, indem eine E-Mail an den Verkäufer gesendet wird ().
- Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten, wenn er aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware auch nach Aufwendung aller ihm zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware an die zu liefern Käufer innerhalb der erforderlichen Frist, die im Online-Shop angegeben ist www.RedAnt .
- Im Falle eines bereits bezahlten Kaufpreises oder eines Teils davon wird das Geld dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab der gültigen Stornierung der Bestellung auf das von ihm angegebene Konto zurückerstattet.
- Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieses Recht (gemäß § 12 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher im Versandhandel (Gesetz Nr. 122/2013 Slg.). Innerhalb dieser Frist hat der Verbraucher das Recht, die Ware auszupacken und zu testen der Ware in ähnlicher Weise wie beim Kauf im klassischen „stationären Ladengeschäft" üblich, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Für eine etwaige Wertminderung der Ware ist der Verbraucher verantwortlich. Testen bedeutet nicht, die Ware in Gebrauch zu nehmen und nach einigen Tagen an den Verkäufer zurückzusenden.
- Da im Falle des Rücktritts der Vertrag von vornherein aufgehoben ist, werden die Vertragsparteien alle einvernehmlichen Leistungen zurückgeben oder ersetzen.
- Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, ist es notwendig, das ausgefüllte Formular für den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail an info@redant.sk oder per Post.
- Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware auf eigene Kosten auf sichere Weise (Slowakische Post 1. Klasse, Kurier, persönlich...) an die Adresse des Betreibers liefern: ANGEL GROUP p. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs. Wir empfehlen dringend, die Ware zu versichern.
- Die Ware muss zusammen mit allen die betreffende Ware betreffenden Dokumenten zurückgesendet werden, die der Käufer während des Kaufs, der Lieferung und der Annahme erhalten hat.
Warenrückgabe
- Der Betreiber des E-Shops erstattet die für die Ware/Dienstleistung geleistete Zahlung einschließlich der Transportkosten gemäß Ziff. §9 Abs. 3) Gesetz Nr. 102/2014 Slg. sowie die nachweislich für die Bestellung der Ware aufgewendeten Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Vertrags vom Vertrag zurücktreten, jedoch muss er das Geld nicht zurückzahlen, bevor die Ware an ihn geliefert wird oder der Verbraucher nicht nachweist, dass die Ware übersandt wurde, gilt dies nicht, wenn der Verkäufer ihm vorgeschlagen hat, die Ware selbst abzuholen.
Lieferbedingungen
- der Käufer hat folgende Lieferoptionen zur Auswahl:
- Kurierunternehmen
- Zustellbüro / Packeta
- Persönliche Sammlung in Rimavská Sobota
- Lagerware wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung versendet.
- Sollte die in der Bestellung angegebene Ware nicht vorrätig sein, teilen wir dies dem Käufer mit.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vom Spediteur zu übernehmen. Wir empfehlen, die unbeschädigte Verpackung und die Anzahl der Pakete zu überprüfen und bei Unstimmigkeiten den Verkäufer umgehend zu kontaktieren.
- Rechnung, Steuerdokument werden im Paket enthalten sein.
- der Käufer hat folgende Lieferoptionen zur Auswahl:
Preise und Zahlungsbedingungen
- Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Warenpreis zu ändern, dies gilt jedoch nicht für bereits bestätigte Kaufverträge. Die im E-Shop aufgeführten Preise können abweichen, und der Käufer ist nicht berechtigt, zusätzlich einen anderen als den im Voraus vereinbarten Preis zu verlangen.
- Alle Preise für Waren und alle Gebühren im E-Shop sind inklusive 20% bzw 10 % MwSt.
- Der Käufer ist verpflichtet, den Preis für die Ware zu zahlen. Die Bestellung von Waren und deren anschließender Kauf erfolgt über den E-Shop mit den dort angegebenen Schritten, Methoden und Reihenfolgen.
- Der Käufer kann die bestellte Ware auf eine der folgenden Arten bezahlen:
- Zahlung über GoPay
- Zahlung per Überweisung auf das Konto SK87 1100 0000 0029 2483 7707
- Barzahlung - Nachnahme
- Die Verpackungsmenge je nach Bestellwert beträgt:
- Einkauf bis 70 € - Verpackung 5,9 €
- Einkauf über 70 € - Wir berechnen keine Verpackung
- Kauf per Paket - Paket EUR 3,8
Garantie
- Der Betreiber gewährt für die Ware eine Gewährleistung von 24 Monaten, sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Gewährleistung beginnt an dem Tag, an dem der Käufer die Ware übernimmt. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der ersten Verwendung der Ware mit den Anweisungen und den Garantiebedingungen ordnungsgemäß vertraut zu machen.
- Der Käufer hat das Recht, eine Garantie vom Betreiber nur dann in Anspruch zu nehmen, wenn die Ware Mängel aufweist und die Ware nicht nach Ablauf der Garantiezeit von der Garantie abgedeckt ist und vom Betreiber gekauft wurde. In anderen Fällen ist der Verkäufer nicht in der Lage, die beschädigte Ware im Rahmen der Garantie zu reparieren, und wenn der Käufer ihre Reparatur verlangt, nachdem er darüber informiert wurde, ist er verpflichtet, dem Betreiber die mit der Durchführung eines Serviceeingriffs verbundenen Kosten zu erstatten und Reparatur solcher Waren. Die Garantie gilt nicht für mechanische Beschädigung der Ware durch den Käufer, unsachgemäße Verwendung der Ware, oder ungeeignete Bedingungen, unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung der Ware, unsachgemäße Montage, unsachgemäße Behandlung und Verwendung der Ware, unsachgemäße Pflege der Ware, unsachgemäße Installation. Alle legitimen Reparaturen sind während der Garantiezeit kostenlos. Das Recht auf eine kostenlose Garantiereparatur erlischt auch im Falle eines unsachgemäßen Eingriffs in das Produkt während der Garantiezeit durch eine andere als eine autorisierte Person. Gleichzeitig behält sich der Betreiber das Recht vor, das Geld für solche Waren nicht zurückzugeben und sie nicht gegen andere Waren einzutauschen.
- Die Garantie gilt auch nicht für Schäden, die durch ein Naturereignis, eine Naturkatastrophe, Gewalteinwirkung, Wetterbedingungen oder den Betrieb unter extremen und ungewöhnlichen Bedingungen verursacht wurden.
- Wenn die Ware repariert oder ersetzt werden muss, ist der Käufer verpflichtet, die Ware ausschließlich per Slowakische Post, 1. Klasse oder Kurier an die Adresse: ANGEL GROUP s. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota. Es ist ratsam, die Ware mit allem Nötigen gut zu verpacken, damit keine möglichen Schäden entstehen, da der Verbraucher in diesem Fall für die Ware und deren Transport verantwortlich ist.
- Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation und stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Warenreklamation in geeigneter Form aus. Als Tag der Geltendmachung der Reklamation gilt der Tag ihrer Zustellung an den Verkäufer, spätestens jedoch der Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Übernahme des Reklamationsgegenstands unmöglich macht oder verhindert. Ist eine sofortige Zustellung der Bestätigung nicht möglich, so ist diese ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch zusammen mit dem Dokument über die Schadenbearbeitung zuzustellen. Die Bestätigung der Bearbeitung der Reklamation erfolgt schriftlich.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art und Weise der Reklamationsbearbeitung unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Reklamationsanmeldung, festzulegen. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung der Ware erforderlich ist, spätestens 30 Tage ab dem Datum der Reklamationsanmeldung. Nach Festlegung der Art der Bearbeitung der Reklamation wird der Verkäufer die Reklamation unverzüglich bearbeiten, in begründeten Fällen kann die Reklamation später bearbeitet werden. Die Bearbeitung des Anspruchs darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Antragstellung dauern. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist zur Bearbeitung der Reklamation hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und der volle Betrag für die Ware wird ihm zurückerstattet oder er hat das Recht, die Ware gegen eine neue umzutauschen .
- Rechte des Käufers bei der Beantragung einer Reklamation:
- Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der Käufer das Recht auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung, wobei dieser Mangel ohne unnötige Verzögerung beseitigt werden muss,
- Anstatt der Mangelbeseitigung kann der Käufer Ersatzlieferung der Sache verlangen oder betrifft der Mangel nur einen Teil der Sache, kann die Ersatzlieferung des Teils verlangt werden, wenn dies für den Verkäufer im Verhältnis zum Preis nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist der Ware oder der Schwere des Mangels,
- Anstatt den Mangel zu beseitigen, kann der Verkäufer den mangelhaften Artikel gegen einen einwandfreien Artikel austauschen, wenn dies dem Käufer keine ernsthaften Schwierigkeiten bereitet,
- Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der den ordnungsgemäßen Gebrauch der Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Das gleiche Recht hat der Käufer für den Fall, dass es sich um einen behebbaren Mangel handelt, der Käufer die Sache aber wegen des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann.
- Wenn andere nicht behebbare Mängel vorliegen, die die Verwendung der Ware nicht verhindern, hat der Käufer das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Artikelpreis.
- Eine Reklamation gilt als erledigt, wenn das Reklamationsverfahren mit der Lieferung der reklamierten Ware, deren Umtausch oder Rückgabe des Kaufpreises der Ware, der Gewährung eines Preisnachlasses, einer schriftlichen Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder ihrer begründeten Ablehnung endet , während der Käufer die persönliche Annahme bestätigt oder die Bestätigung des Transportunternehmens ist auch ein Dokument, falls der Käufer die Reklamation nicht persönlich annimmt.
- Der Verbraucher wird innerhalb der gesetzlichen Frist über das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens informiert.
Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten
- Betreiber des Online-Shops, verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenschutz Übertragung solcher Daten (im Folgenden als DSGVO bezeichnet) li>
- Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter diesem Link.
Cookie-Dateien
- Diese Websites verwenden Cookies, um Benutzereinstellungen zu speichern, Werbung besser an die Interessen der Besucher anzupassen und für wesentliche Website-Funktionen.
- Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter diesem Link .
Haftung
- Bedingung für das Zustandekommen des Kaufvertrages ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular.
- Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichtlieferung der Sendung oder für deren Verzögerung, falls die Nichtlieferung durch Mängel seitens des Käufers verursacht wurde, beispielsweise durch die vom Käufer falsch angegebene Adresse der Lieferung der Ware, falsche Angabe des telefonischen Kontakts des Käufers oder falsche Angabe anderer Informationen, die als falsch erscheinen und aufgrund derer die ordnungsgemäße Lieferung der Ware nicht erfolgen konnte.
- Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichtlieferung der Ware, wenn die Person, an die sie hätte geliefert werden sollen, die Annahme der Ware gemäß den Angaben in der Bestellung des Käufers verweigert hat.
- Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Nichtlieferung der Ware, wenn die Person, an die die Ware geliefert werden sollte, nicht erreichbar war.
- Wenn der Verkäufer die bestellte Ware aus Gründen auf Seiten des Verkäufers nicht liefern kann, wird der vom Käufer gezahlte Kaufpreis auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet.
- Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für verspätete Lieferung, Beschädigung der Ware durch den Kurierdienst.
Alternative Streitbeilegung
- Auf der Grundlage des geänderten Gesetzes Nr. 102/2014 und Gesetz Nr. 391/2015 über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten hat der Verbraucher das Recht auf eine alternative (außergerichtliche) Methode der Streitbeilegung.
- Der Vorschlag kann gemäß §12 des Gesetzes 391/2015 Coll. eingereicht werden. Zur Einreichung eines Vorschlags kann er das Formular verwenden, dessen Muster auch auf der Website des zuständigen Ministeriums und jedes Fachs der alternativen Streitbeilegung verfügbar ist.
- Liste der Themen der alternativen Streitbeilegung: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov- 1< /a>. Der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welche der aufgeführten Stellen zur alternativen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten er sich wenden möchte.
- Die Adresse für Einreichungen in elektronischer Form bei der Slowakischen Handelsinspektion ist ars@soi.sk
- Der Gegenstand der alternativen Streitbeilegung kann den Vorschlag des Verbrauchers ablehnen, z. B.: - wenn der bezifferbare Streitwert den Betrag von 20 Euro nicht übersteigt; - wenn unter Berücksichtigung aller Umstände offensichtlich ist, dass eine alternative Streitbeilegung nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich wäre, etc.
- Der Verbraucher kann auch eine Beschwerde über die RSO-Plattform zur alternativen Streitbeilegung einreichen, die online verfügbar ist unter: http:// ec.europa.eu/consumers/odr. Ein in der EU lebender Verbraucher kann eine Beschwerde gegen einen in der EU ansässigen Händler einreichen.
- Kosten im Zusammenhang mit einer alternativen Streitbeilegung werden von jeder der Streitparteien separat ohne die Möglichkeit einer Entschädigung getragen.
Schlussbestimmungen
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, und die Verpflichtung, die Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schriftlich mitzuteilen, wird erfüllt, indem er sie auf der E-Commerce-Website des Verkäufers www.RedAnt.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Abschluss der Bestellung und bestätigter Zustimmung für den Käufer wirksam.
- Der Käufer erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist.
- Verkäufer und Käufer stimmen darin überein, dass sie die elektronische Kommunikationsform, insbesondere durch elektronische Post und das Internet, uneingeschränkt als für beide Parteien gültig und verbindlich anerkennen.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 10. Mai 2022.
